Свежие результаты опроса, проведенного британской молодежной благотворительной организацией OnSide, показали тревожную тенденцию — примерно 20% подростков в Англии считают, что взаимодействие с искусственным интеллектом проще и комфортнее, чем с реальными людьми.

В исследовании приняли участие молодые люди в возрасте от 11 до 18 лет. При этом 39% из них регулярно обращаются к чатботам с ИИ за консультациями, эмоциональной поддержкой или просто ради общения.

Детальный анализ показал, что 11% подростков используют ИИ для решения вопросов, связанных с психическим здоровьем, 12% ищут собеседника, а 14% предпочитают чатботы для советов по социальным и дружеским темам. Несмотря на это, большинство — 61% респондентов — все же предпочитают живое общение с людьми вместо цифровых помощников.

Глава OnSide, Джейми Масрафф, отметил важность сохранения человеческих связей и развития социальных навыков, указывая, что искусственный интеллект не способен дать ту эмпатию, которую может обеспечить настоящий собеседник. Он подчеркнул, что хотя ИИ станет частью жизни в учебе и работе, это не должно идти в ущерб живому общению.

Совместный отчет Stanford Medicine и Common Sense Media выявил, что наиболее популярные чатботы, включая ChatGPT от OpenAI , Gemini от Google, и Claude от Anthropic, не являются полностью безопасными для подростков с психологическими проблемами и не способны охватить всех аспектов их ментального здоровья.

Подростки ценят ИИ-компаньонов за мгновенный ответ, круглосуточную доступность, а также за возможность анонимного общения. Примерно 6% заявили, что им не с кем поговорить, а еще 6% отметили, что доверяют ИИ больше, чем людям. При этом 13% выделяют анонимность как ключевое преимущество, что вызывает определенные вопросы по поводу сбора и использования персональных данных.

Исследование подчеркивает широкую интеграцию ИИ в жизнь молодежи и указывает на необходимость образовательных и нормативных мер для предупреждения негативных последствий и защиты социальных и эмоциональных потребностей подростков.