Глава JPMorgan Chase Джейми Даймон в ежегодном послании акционерам заявил, что искусственный интеллект проникнет во все сферы банка – от клиентского сервиса до внутренних операций.

По его словам, темпы внедрения ИИ будут гораздо выше, чем у электричества или интернета, а долгосрочный эффект для производительности окажется огромным. Он также выразил уверенность, что ИИ поможет лечить рак, создавать новые материалы и снижать смертность в ДТП. Среди рисков он назвал дипфейки, дезинформацию и киберугрозы.

JPMorgan уже наращивает инвестиции в ИИ: в феврале банк объявил о планах потратить $19,8 млрд, тогда как в 2025 году расходы составляли около $2 млрд. Даймон признал, что технология приведет к исчезновению части рабочих мест, но компания подготовила программы поддержки и перераспределения сотрудников. Он также предрек, что автоматизация затронет множество задач, сделав другие профессии более эффективными.