Генеральный директор Microsoft Сатья Наделла заявил на Всемирном экономическом форуме в Давосе, что индустрии искусственного интеллекта необходимо в срочном порядке продемонстрировать реальную пользу, а не только технологический потенциал. По его словам, общество перестанет мириться с колоссальными энергозатратами на генеративные модели, если они не начнут ощутимо улучшать результаты для людей, компаний и целых государств. Наделла призвал рассматривать ИИ как «когнитивный усилитель» и сравнил необходимость владения им с базовым навыком работы в Excel.

В качестве примера успешного применения глава Microsoft привёл медицину, где ИИ способен взять на себя рутинные задачи — транскрипцию, ведение документации и кодирование, — высвобождая время врачей для пациентов. Технология также сталкивается с проблемами доверия из-за ошибок, как в случае со скандалом вокруг Microsoft Copilot в полиции Великобритании.

Отвечая на обвинения в том, что ИИ является «пузырем», Наделла заявил, что это произойдет, только если отрасль ограничится партнерствами гигантов и инвестициями в инфраструктуру. Он уверен, что настоящая трансформация наступит, когда ИИ начнет менять кривую производительности и обеспечивать экономический рост по всему миру, а не только увеличивать капитальные затраты. Так, по мнению главы Microsoft, судьба технологии зависит от ее способности перейти от хайпа к решению практических задач.