Исследование, проведенное Аруной Ранганатаном, преподавателем менеджмента в Калифорнийском университете в Беркли, и аспиранткой Синци Мэгги Е в компании с примерно 200 сотрудниками и опубликованное в Harvard Business Review, опровергает тезис об ИИ как об инструменте разгрузки.  Вместо этого генеративный искусственный интеллект привел к увеличению интенсивности и продолжительности рабочего дня. Сотрудники, получившие доступ к инструментам, стали работать быстрее, брать на себя дополнительные задачи и даже выполнять функции других ролей, что в ряде случаев позволило руководству отказаться от расширения штата.

Культура труда претерпела изменения: работники начали в фоновом режиме отправлять запросы ИИ во время совещаний и в обеденные перерывы, стремясь успевать больше. Однако это привело к скрытой переработке без дополнительной компенсации. Как отмечает один из респондентов, объем ручной проверки, отладки и правки сгенерированного ИИ контента часто сводит на нет ожидаемую экономию времени, оставляя лишь возросшую нагрузку и выгорание.

Ситуация усугубляется общим контекстом недовольства работой. Опросы показывают, что для многих сотрудников ключевым фактором удовлетворения остаются человеческие отношения в коллективе, а не технологическое развитие. Внедрение ИИ, устраняя часть рутины, одновременно размывает границы рабочих обязанностей и личного времени, создавая эффект постоянной доступности и подрывая моральный дух в командах.