Eleos Life готовится к запуску нового голосового ассистента, который основан на технологиях искусственного интеллекта, который обеспечит пользователям круглосуточный доступ к ключевым страховым услугам.

Eleos Life, специализирующаяся на встроенном срочном страховании жизни, страховании по инвалидности и защите дохода, подчеркнула, что новое решение позволит клиентам получать мгновенную информацию на основе актуальных данных из страховых полисов компании.

Пользователи смогут использовать голосового агента для получения общей информации, обновления страховых условий, аннулирования полисов, проверки деталей по страховым претензиям, а также для обратной связи с целью улучшения сервиса. Кроме того, робот сможет совершать исходящие звонки потенциальным клиентам, помогая им принимать более обоснованные решения по страхованию.

Однако, по заверениям Eleos Life, ИИ-помощник не заменит традиционных сотрудников поддержки — клиенты, предпочитающие живое общение, смогут связаться с агентами по телефону, электронной почте и в WhatsApp.

В этом году страховая компания уже представила Theea — интеллектуального чат-бота для сопровождения заявителей при заполнении форм и расчетах страхового покрытия.

Новый голосовой ассистент расширит доступность услуг для тех, кому сложно читать или писать электронные сообщения.

Eleos Life работает в США и Великобритании, сотрудничая с брендами для интеграции страховок в цифровые платформы.

В 2024 году компания привлекла £3,25 миллиона в посевном раунде инвестиций под управлением Fuel Ventures и Indico Capital.