Sony снова столкнулась с критикой из-за динамического ценообразования в PlayStation Store. Пользователи и сервисы мониторинга цен заметили, что одни и те же игры могут отображаться с разными скидками для разных аккаунтов. По данным PSPrices, такие эксперименты затрагивали десятки стран и более сотни игр, включая крупные релизы PlayStation и сторонних издателей.

Сама практика не является незаконной по умолчанию. В ЕС динамические цены допускаются, если они не основаны на дискриминационных признаках и если пользователь получает понятную информацию о персонализированном ценообразовании. Именно здесь возникает главный вопрос к Sony: покупатель должен ясно понимать, что цена или скидка могли быть рассчитаны индивидуально, а не одинаково для всех.

Речь идет о требованиях Директивы ЕС 2011/83/EU, которая обязывает компании раскрывать факт персонализированной цены при автоматизированном принятии решений. Если PlayStation Store действительно показывает разные предложения без достаточного уведомления, это может привлечь внимание регуляторов и потребительских организаций.

Для Sony риск не только юридический, но и репутационный. Цифровой магазин PlayStation — закрытая экосистема, где у владельцев консоли почти нет альтернативы покупке игр. Поэтому даже персональные скидки могут восприниматься игроками не как бонус, а как непрозрачный эксперимент с ценами.