Europäische Kommission beschuldigt TikTok unzureichender Schutz der psychischen Gesundheit der Nutzer

Die Europäische Kommission hat vorläufige Ergebnisse einer Untersuchung zu TikTok veröffentlicht und wirft der Plattform vor, die psychische Gesundheit der Nutzer unzureichend zu schützen. Laut der Einschätzung des Regulators könnte der Empfehlungsalgorithmus Ängste und Essstörungen verschärfen, indem er junge und verletzliche Nutzer zu wiederholten Inhalten über Aussehen, Diäten und soziale Isolation leitet.

Die Untersuchung ergab, dass bestehende Schutzmaßnahmen gegen den sogenannten "Rabbit Hole"-Effekt nicht ausreichend wirksam sind. So könnten Nutzern selbst nach dem Drücken des „Nicht interessiert“-Buttons weiterhin ähnliche Materialien über Ernährung und Körperbild angezeigt werden. Das Aktualisieren des Feeds stoppte die Anzeige ähnlicher Inhalte ebenfalls nur vorübergehend. Die Europäische Kommission betont, dass sie nicht einzelne illegale Beiträge untersuchte, sondern die kumulative Auswirkung einer großen Menge legaler Inhalte auf den psychischen Zustand der Nutzer.

Der Regulator beabsichtigt, Änderungen in der Konfiguration des „Für dich“-Feeds zu erreichen, damit Nutzer mehr Kontrolle über Empfehlungen haben. TikTok wies die Vorwürfe zurück und bezeichnete die Ergebnisse der Kommission als ungenau und verzerrend für die Prinzipien der Plattform. Das Unternehmen erklärte, dass es Inhalte, die Essstörungen und gefährliche Methoden zur Gewichtskontrolle fördern, verbietet. Laut seinen Daten nutzten im ersten Halbjahr 2026 mehr als 79 Millionen Nutzer in der EU die Funktion „Nicht interessiert“ oder Schlüsselwortfilter.

Die Untersuchung wurde im Februar 2024 im Rahmen des EU-Digital Services Act (DSA) eingeleitet. TikTok kann nun die Untersuchungsmaterialien überprüfen und seine Verteidigung präsentieren. Das Unternehmen hat auch das Recht, sein Empfehlungssystem zu ändern, um eine Geldstrafe zu vermeiden. Sollte die Europäische Kommission Verstöße bestätigen, könnte die Strafe bis zu 6 % des weltweiten Jahresumsatzes von TikTok betragen.