Briten reichten über 10.000 Beschwerden über Blockaden bei Krypto-Überweisungen ein

Von Mai bis August 2026 reichten Briten 10.092 Beschwerden über Banken ein, die Überweisungen an Krypto-Plattformen behinderten. Über den Service der Organisation Stand With Crypto reichten 9.803 Personen Beschwerden ein. Die Mehrheit der Beschwerden richtete sich gegen Lloyds Banking Group (2.297), Barclays (1.569) und NatWest (1.278). Zusammen zogen diese drei Gruppen 5.144 Beschwerden an – etwa 51 % aller Einreichungen. HSBC UK erhielt über 1.000 Beschwerden, Virgin Money – 103, Co-operative Bank – 76. Beschwerden kamen aus allen 650 Parlamentswahlkreisen.

Zur Lloyds Banking Group gehören Kunden von Lloyds, Halifax und Bank of Scotland. Die Kampagne widmete ihr besondere Aufmerksamkeit: Bis zum 28. August enthielten die veröffentlichten Richtlinien der Bank keine angegebenen Beschränkungen für Krypto-Überweisungen. Unterdessen gibt Revolut, das ebenfalls auf der Liste ohne öffentliche Beschränkungen steht, in seinem eigenen Leitfaden einige Krypto-Börsen als nicht unterstützt an.

Banken mit veröffentlichten Limits erlauben Überweisungen bis zu £2.500 pro Transaktion mit einem Limit von £10.000 über 30 Tage (Barclays und HSBC UK). NatWest erlaubt £1.000 pro Tag und £5.000 über 30 Tage, während Santander UK ein Limit von £1.000 pro Transaktion und £3.000 pro Monat hat. Starling Bank, Chase UK, TSB, Metro Bank, Virgin Money und Co-operative Bank verbieten Krypto-Zahlungen vollständig. Laut der Kampagne entfielen auf Banken mit veröffentlichten Limits 6.198 Beschwerden (etwa 61 %), Anbieter ohne öffentliche Beschränkungen – 2.842, Banken mit vollständigem Verbot – 989, und weitere 63 Beschwerden fielen nicht in diese Kategorien.

Barclays verteidigt die Beschränkungen als Maßnahme zum Schutz der Kunden vor Krypto-Betrug und finanziellen Verlusten: Banken sind dafür verantwortlich, Betrugs- und Finanzkriminalitätsrisiken bei der Zahlungsabwicklung zu bewerten. Stand With Crypto besteht darauf, dass pauschale Verbote auch legitime Käufe über bei der FCA registrierte Unternehmen betreffen. Katie Harris, Leiterin der europäischen Politik bei Coinbase, glaubt, dass Banken individuelle Zahlungen bewerten sollten, anstatt Beschränkungen auf die gesamte Branche anzuwenden. Die Kampagne forderte auch die FCA und das HM Treasury auf, klarzustellen, wann branchenweite Beschränkungen durch Anforderungen zur Betrugsbekämpfung und Finanzkriminalität gerechtfertigt sein können.

Ein wichtiger Vorbehalt: Beschwerden sind selbst eingereichte Berichte, keine verifizierten Statistiken über Ablehnungen. Die Zahlen beweisen nicht, dass Lloyds einen größeren Anteil an Krypto-Zahlungen blockiert als die Konkurrenz: Die Stichprobe ist nicht an die Kundenbasis und das Transaktionsvolumen der Banken angepasst. Der Bericht hat auch nicht gemessen, wie viele Kaufversuche erfolgreich waren, wie viele Ablehnungen auf vermuteten Betrug zurückzuführen waren und welchen Anteil der Beschwerden die Banken zufriedenstellten.