Walmart hat die Einführung von Einkaufstools angekündigt, die KI-Agenten nutzen, um Produkte zu suchen und Bestellungen im Namen von Walmart- und Sam’s Club-Kunden aufzugeben. Die Innovation wird als Teil des Walmart Agent Gateway präsentiert, das separate Profile für KI-Agenten und Kontrolle über deren Einkäufe bieten wird. Kunden können Ausgabenregeln festlegen: Bestätigung für jeden Kauf verlangen, dem Agenten erlauben, innerhalb eines festgelegten Budgets (z. B. $50, $100 oder $200) zu kaufen, Agenten-Einkäufe überprüfen und ihre Profile jederzeit löschen. KI-Agenten-Profile werden im nächsten Monat erscheinen.
Das neue System wird das Model Context Protocol (MCP) verwenden, um KI-Agenten mit externen Diensten und Tools zu interagieren. Agenten werden eine spezielle Methode zum Suchen und Einkaufen haben, ohne die vollständige Kaufhistorie des Kunden oder andere unnötige persönliche Daten zu erhalten. Die Preise für KI-Agenten bleiben gleich wie für normale Käufer, und anwendbare Angebote und Gebühren werden vor der Bestellung angezeigt. Walmart plant auch Beta-Tests des Gateways für Entwickler und Unternehmen.
Walmart führt separate Bedingungen für KI-Agenten ein: Sie werden nicht über die Absichten des Käufers hinausgehen können, auf deren Zahlungsdaten zugreifen oder Zahlungsmethoden ändern können. Der Zugang zu Informationen wird auf die für eine bestimmte Aufgabe erforderlichen und vom Benutzer erlaubten Daten beschränkt. Rückgaberichtlinien gelten auch, wenn der Agent eine Bestellung anders abschließt als vom Kunden erwartet. Agenten, die die Anforderungen verletzen, werden gesperrt.
Der Start erfolgt vor dem Hintergrund unterschiedlicher Ansätze von Einzelhändlern zum Agentenhandel. Amazon hat begonnen, KI-Agenten zu blockieren, die versuchen, im Namen von Nutzern Artikel auf seiner Website zu kaufen, während Walmart Integrationen mit KI-Diensten, insbesondere ChatGPT, Gemini und Muse von Meta, entwickelt und Infrastruktur für automatisiertes Einkaufen schafft.
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