سوني تواجه مرة أخرى انتقادات بسبب التسعير الديناميكي في متجر بلاي ستيشن. لاحظ المستخدمون وخدمات مراقبة الأسعار أن نفس الألعاب قد تظهر بخصومات مختلفة لحسابات مختلفة. وفقًا لـ PSPrices، كانت هذه التجارب تشمل عشرات الدول وأكثر من مئة لعبة، بما في ذلك الإصدارات الكبيرة من بلاي ستيشن وناشرين خارجيين.
الممارسة نفسها ليست غير قانونية بشكل افتراضي. في الاتحاد الأوروبي، يُسمح بالتسعير الديناميكي إذا لم يكن مبنيًا على معايير تمييزية وإذا كان المستخدم يتلقى معلومات واضحة حول التسعير المخصص. هنا يأتي السؤال الرئيسي لسوني: يجب أن يفهم المشتري بوضوح أن السعر أو الخصم قد تم حسابه بشكل فردي، وليس بشكل موحد للجميع.
يتعلق الأمر بمتطلبات توجيه الاتحاد الأوروبي 2011/83/EU، الذي يلزم الشركات بالكشف عن حقيقة السعر المخصص عند اتخاذ القرارات بشكل آلي. إذا كان متجر بلاي ستيشن يظهر بالفعل عروضًا مختلفة دون إشعار كافٍ، فقد يجذب ذلك انتباه المنظمين ومنظمات المستهلكين.
بالنسبة لسوني، فإن المخاطر ليست قانونية فحسب، بل أيضًا سمعة. متجر بلاي ستيشن هو نظام بيئي مغلق، حيث لا توجد بدائل تقريبًا لمالكي وحدة التحكم لشراء الألعاب. لذلك، حتى الخصومات الشخصية قد تُعتبر من قبل اللاعبين ليست كمكافأة، بل كتجربة غير شفافة في التسعير.