Еуропа комиссиясы TikTok-ты пайдаланушылардың психикалық денсаулығын қорғауда жеткіліксіз деп айыптады

Еуропалық комиссия TikTok-қа қатысты тергеудің алдын ала нәтижелерін жариялап, платформаны пайдаланушылардың психикалық денсаулығын жеткілікті түрде қорғамады деп айыптады. Реттеушінің бағалауына сәйкес, ұсыныс алгоритмі жас және осал пайдаланушыларды сыртқы келбет, диеталар және әлеуметтік оқшаулану туралы қайталанатын мазмұнға бағыттау арқылы мазасыздық пен тамақтану бұзылыстарын күшейтуі мүмкін.

Тергеу барысында "қоян шұңқыры" деп аталатын әсерге қарсы қолданыстағы қорғаныс шаралары жеткілікті тиімді емес екені анықталды. Мысалы, "Қызықтырмайды" түймесін басқаннан кейін де пайдаланушыларға тамақтану және дене бейнесі туралы ұқсас материалдар көрсетілуі мүмкін. Лентаны жаңарту да ұқсас мазмұнды көрсетуді тек уақытша тоқтатты. Еуропалық комиссия жеке заңсыз жазбаларды емес, заңды мазмұнның көп мөлшерінің пайдаланушылардың психикалық жағдайына жинақталған әсерін зерттегенін атап өтті.

Реттеуші "Сізге арналған" лентасының баптауларында пайдаланушылардың ұсыныстарды басқару мүмкіндігін арттыруды көздейді. TikTok бұл айыптауларды жоққа шығарып, комиссияның қорытындыларын дәл емес және платформаның принциптерін бұрмалау деп атады. Компания тамақтану бұзылыстарын және қауіпті салмақ бақылау әдістерін насихаттайтын мазмұнды тыйым салатынын мәлімдеді. Оның деректері бойынша, 2026 жылдың бірінші жартысында ЕО-дағы 79 миллионнан астам пайдаланушы "Қызықтырмайды" функциясын немесе кілт сөздер сүзгілерін қолданған.

Тергеу 2024 жылдың ақпан айында ЕО-ның Цифрлық қызметтер туралы заңына (DSA) сәйкес басталды. TikTok енді тергеу материалдарын қарап, өз қорғанысын ұсына алады. Компания айыппұлдан аулақ болу үшін өзінің ұсыныс жүйесін өзгертуге де құқылы. Егер Еуропалық комиссия бұзушылықтарды растаса, айыппұл TikTok-тың жаһандық жылдық айналымының 6%-на дейін жетуі мүмкін.