Швейцариялық ASUS TUF Gaming RTX 4090 OG OC Edition бейнекартасының иесі 1569 франк көлемінде толық соманы қайтарып алды, себебі кепілдік бойынша сервиске жіберілген карта утилизацияланғаны белгілі болды. Бейнекарта 2023 жылдың қыркүйек айында сатып алынған, ал проблемалар кейінірек басталды: сәулелерді трассалау кезінде жүктеме кезінде қара экран пайда болды. Проблема сәулелерді трассалау кезінде ойын барысында көрінді: жүйе қайта жүктелді, ал журналда LiveKernelEvent 141 қатесі пайда болды. Иесі 27 тамызда кепілдікке өтініш жасады. Бюрократия картинаны аяқтады: бастапқыда жөндеу немесе ауыстыруды таңдағанымен, сервис орталығы 31 тамызда бейнекартаны алғанын растады, ал 8 қыркүйекте толық құнды кредит-нота жазып, істі жапты.
Иесінің жүргізген диагностикасы бейнекартаның чипіндегі температура 112°C-қа жеткенін көрсетті, ал ядроның температурасы тек 68°C болды, бұл термоинтерфейстің деградациясын білдіреді. Жөндеу шешімі қабылданбады, себебі сервис орталығы құрылғыны қалпына келтіруге болмайтынын айтты: «Дефект соншалықты ауыр болды, өнімді жөндеуге болмайды». Сонымен қатар, швейцариялық заңнама, ЕО заңнамасына ұқсас, екі жылдық кепілдікті талап етеді, ал кез келген қосымша шарттар сатушы үшін жеңілдетілген түрде жазылуы мүмкін.
Өкінішке орай, мұндай жағдайлар бірегей емес. Мысалы, белсенді Луис Россманн Samsung-тан нарықтық бағамен өтемақы алды, бірақ бұл елеулі күш-жігер мен заңды күрес жүргізу мүмкіндігін талап етеді. Жағдайдың экономикасы да көңілсіз: RTX 4090 чипі мен жад бағасы нарықта көтерілді, және көптеген қалпына келтірілген карталар сатып алу сәтінен қымбат тұрады. Осылайша, ақаулы карталарды утилизациялау, сатып алушыға ескі чектің құнын қайтару және темірдің қайда кеткенін түсіндірмеу үшін тиімді схема қалыптасады.