WorkWhile компаниясының бас директоры Симон Халаф АҚШ-та жұмыс күшінің тапшылығын болжайды, себебі қызметкерлерге сұраныс артты. Оның айтуынша, шілде мен тамыз аралығында платформада жұмысшыларға сұраныс 22% өсті, ал қыркүйек айының соңына қарай тағы 14% өсті. Қазіргі уақытта компанияда қол жетімді жұмысшылардан көп бос жұмыс орындары бар. «Бұл бос жұмыс орындарының апокалипсисі – абсолютті миф,» – деді Халаф. Ол ИИ қолдануымен байланысты жұмыс орындарының жоғалуы жоқ екенін қосты. Оның айтуынша, АҚШ-та жұмыс күшінің тапшылығының жаңа дәуірі басталады. Халаф ИИ инфрақұрылымы деректер орталықтарын құру үшін жұмыс күшін қажет ететінін, бұл жүк көтергіш операторлар сияқты жұмыс мамандықтарына қосымша сұраныс тудыратынын көрсетеді. Ол жұмысшыларды деректер орталықтарын салу жобаларына ауыстыру eCommerce және тарату орталықтарын сол жұмыс күшіне бәсекелес қалдыруы мүмкін екенін айтады. Сонымен қатар, жұмыс ресурстарының тапшылығы жұмыс берушілердің кетіп жатқан қызметкерлерді ауыстыру шығындарымен бетпе-бет келеді.
Халаф АҚШ-та жұмысшыларды ұстап қалу мерзімі шамамен 45% екенін, ал WorkWhile қызмет көрсететін кейбір сегменттерде айналым деңгейі жылына 100%-дан асатынын атап өтті. ИИ қолдана отырып, WorkWhile бұл мәселені шешеді, жұмысшыларды жұмыс берушілермен сәйкестендіріп, өткен тәжірибені жұмысшылардың алдыңғы тапсырмаларға оралу әлеуетін анықтау үшін пайдаланады. Компания тапсырмаларды қайта орындау деңгейін 95%-дан жоғары көрсетеді, жұмысшыны немесе жұмыс берушіні жаңа тапсырмаға қайта байланыстыру қажеттілігінсіз. «Біздің ИИ жүйелеріміз не істейді, олар дұрыс адамдарды өздерін көрсете алатын және ләззат алатын дұрыс жұмысқа байланыстырады,» – деп түсіндірді Халаф. Ол бұл тәсілді белгілі мақалмен байланыстырады: сүйікті жұмыста жұмыс істеу – бұл жұмыс емес.
WorkWhile қатысуды есепке алу үшін болжамды модельдерді де қолданады. Компанияның технологиясы жұмысшының жұмыс орнына келу немесе бас тарту ықтималдығын бағалауға мүмкіндік береді, бұл сұраныс бойынша нарық арқылы басқа жұмысшыларды жедел тартуға мүмкіндік береді. Халаф WorkWhile қысқа мерзімді қызметкерлердің болмау жағдайларын жартысынан астамға азайтқанын атап өтті. Сонымен қатар, ол жұмысшылардың қаржылық қажеттіліктерін WorkWhile-дың жұмыс капиталына қажеттіліктерімен салыстырды. Жұмысшылар ауысым аяқталғаннан кейін 24 сағат ішінде төлем алады, ал клиенттер әдетте компанияға 35 күн ішінде төлейді. Нәтижесінде WorkWhile бұл аралықты жабу үшін қарыздық қаржыландырумен айналысуға мәжбүр. Жұмысшылар табыс пен міндеттемелер арасындағы алшақтық мәселесіне тап болып, бұл алшақтықтарды жабу үшін несие карталары мен қарыздарды пайдаланады. Халаф WorkWhile қарыз туындағанға дейін қосымша ауысымдарды іздеу үшін ішкі ресурстарды пайдаланатынын айтты. «Егер біздің ИИ модельдеріміз жұмысшылардың шотты төлеуге жеткілікті ақшасы болмайтынын болжайтын болса, біз оларды жұмысқа немесе қосымша сағаттарға жібереміз. Осылайша, олар ақша таба алады, шотты төлей алады және комиссиялар мен пайыздардан аулақ бола алады,» – деп қосты Халаф.
WorkWhile Money іске қосылғаннан бері жұмысшылардың 34%-ы қарызсыз болды. Сонымен қатар, жұмысшылардың шамамен 40%-ы платформаны негізгі табыс көзі ретінде пайдаланады. Қазір жұмыс берушілер WorkWhile-дан уақытша жұмысшылардан тыс қызметтерді кеңейтуді сұрайды, толық жұмыс күніне арналған технологияларды қолдануды қоса алғанда. Халаф бұл икемді жұмысшыларды қайта оқытудың қажеті жоқ әр жаңа тапсырма үшін жұмыс берушілерді оқыту және дайындық мәселелерін тудыратынын атап өтті. WorkWhile тамақпен жұмыс істеу және жүк көтергіш операторлары сияқты мамандықтар үшін оқыту және сертификаттау ұсынады, сондай-ақ оқу материалдарын қысқарту үшін ИИ агенттерін пайдаланады. Компания жұмысшылар мен ашық ауысымдар арасындағы сәйкестікті қамтамасыз етумен ғана шектелмейді. Халаф деректерді қайта тағайындау, қатысу, оқыту және жұмысшыларға қосымша табыс табу мүмкіндіктерін қолданатын модельді сипаттады.
Ұқсас мақалалар
