قدم البريطانيون أكثر من 10,000 شكوى بشأن حظر تحويلات العملات المشفرة

من مايو إلى أغسطس 2026، قدم البريطانيون 10,092 شكوى بشأن البنوك التي تعيق التحويلات إلى منصات العملات المشفرة. من خلال خدمة منظمة Stand With Crypto، قدم 9,803 شخصًا شكاوى. كانت غالبية الشكاوى موجهة إلى Lloyds Banking Group (2,297)، Barclays (1,569)، وNatWest (1,278). معًا، جذبت هذه المجموعات الثلاث 5,144 شكوى – حوالي 51% من جميع الطلبات. تلقت HSBC UK أكثر من 1,000 شكوى، وVirgin Money – 103، وCo-operative Bank – 76. جاءت الشكاوى من جميع الدوائر البرلمانية البالغ عددها 650.

تشمل Lloyds Banking Group عملاء Lloyds وHalifax وBank of Scotland. أولت الحملة اهتمامًا خاصًا لها: اعتبارًا من 28 أغسطس، لم تتضمن السياسات المنشورة للبنك قيودًا معلنة على التحويلات المشفرة. في هذه الأثناء، يشير Revolut، الموجود أيضًا في القائمة بدون قيود عامة، إلى بعض بورصات العملات المشفرة على أنها غير مدعومة في دليله الخاص.

تسمح البنوك التي تنشر حدودًا بتحويلات تصل إلى 2,500 جنيه إسترليني لكل معاملة بحد أقصى 10,000 جنيه إسترليني على مدى 30 يومًا (Barclays وHSBC UK). يسمح NatWest بـ 1,000 جنيه إسترليني في اليوم و5,000 جنيه إسترليني على مدى 30 يومًا، بينما يحدد Santander UK سقفًا قدره 1,000 جنيه إسترليني لكل معاملة و3,000 جنيه إسترليني شهريًا. تحظر Starling Bank وChase UK وTSB وMetro Bank وVirgin Money وCo-operative Bank تمامًا المدفوعات المشفرة. وفقًا للحملة، شكلت البنوك ذات الحدود المنشورة 6,198 شكوى (حوالي 61%)، والمزودون بدون قيود عامة – 2,842، والبنوك ذات الحظر الكامل – 989، و63 شكوى أخرى لم تندرج ضمن هذه الفئات.

تدافع Barclays عن القيود كإجراء لحماية العملاء من الاحتيال المالي والخسائر المالية: البنوك مسؤولة عن تقييم مخاطر الاحتيال والجرائم المالية عند معالجة المدفوعات. تصر Stand With Crypto على أن الحظر الشامل يؤثر أيضًا على المشتريات الشرعية من خلال الشركات المسجلة لدى FCA. تعتقد كاتي هاريس، رئيسة السياسة الأوروبية في Coinbase، أن البنوك يجب أن تقيم المدفوعات الفردية بدلاً من تطبيق قيود على الصناعة بأكملها. دعت الحملة أيضًا FCA وHM Treasury لتوضيح متى يمكن تبرير القيود على مستوى الصناعة بمتطلبات مكافحة الاحتيال والجرائم المالية.

تحذير مهم: الشكاوى هي تقارير مقدمة ذاتيًا، وليست إحصائيات مؤكدة للرفض. الأرقام لا تثبت أن Lloyds تحظر نسبة أكبر من المدفوعات المشفرة مقارنة بالمنافسين: العينة غير معدلة لقاعدة العملاء وحجم المعاملات للبنوك. التقرير لم يقيس أيضًا عدد محاولات الشراء الناجحة، وعدد حالات الرفض بسبب الاشتباه في الاحتيال، وما هي نسبة الشكاوى التي استوفتها البنوك.