2026 жылдың шілде айында Compass компаниясы 83 000 жылжымайтын мүлік агентіне арналған жаңа AI-ассистентін іске қосты. Компания басшылығы агенттерді оны пайдалануға ынталандыру үшін барлық қолжетімді әдістерді белсенді түрде қолданды. Іске қосу аясында демонстрациялық күн өтті, оны тікелей эфирде 10 000-нан астам Compass агенті тамашалады. Басшылар қатарында бас директор Роберт Рефкин, өсу жөніндегі президент Рори Голод, бас техникалық директор Шей Артци және президент Неда Наваб болды. AI-ассистент іске қосылғаннан бері 15 000 агент бірнеше апта ішінде 97 000-нан астам диалог құрды. Ұлттық риэлторлар қауымдастығының (NAR) деректеріне сәйкес, бүкіл сала бойынша агенттердің 90%-ы AI қолданатынын немесе оны қолдануды жоспарлап отырғанын хабарлайды, ал риэлторлардың үштен екісінен астамы AI көмегімен әр аптада кем дегенде бір сағат жұмыс уақытын үнемдейді. Алайда, NAR деректеріне сәйкес, риэлтордың орташа жасы 57 жасты құрайды, бұл технологияларды қабылдауда қосымша кедергілер тудырады.
Брокерлік фирмалар дәстүрлі түрде жаңа технологияларды қабылдауға құлықсыз болды, сондықтан Compass сияқты компаниялар скептицизмге тап болды. Олар интернет пен мобильді қосымшаларға баяу бейімделді, бұл Zillow және Redfin сияқты онлайн сауда алаңдарына нарықты тез жаулап алуға мүмкіндік берді. Сонымен қатар, жылжымайтын мүлік сатып алушылар мен сатушылар арасында комиссия шығындарын азайту үшін чат-боттарды қолдану тәжірибелері байқалады. "Үйді дұрыс сату және сатып алушыға оны сатып алуға көмектесу үшін керемет түсінік, жоғары эмоционалдық интеллект және қарым-қатынас орнату қажет," – деп атап өтті Голод. Ол AI клиенттермен қарым-қатынаста агенттердің жеке тәжірибесін алмастыра алмайтынын айтты. "Үйлерді ең жоғары деңгейде сату үшін AI-де жоқ соттау және қарым-қатынас дағдыларының жоғары дәрежесі қажет," – деп қосты ол.
Бұрын Compass AI құралының нұсқасы контент жасаумен шектелген болатын, бірақ жаңа AI-ассистент белсенді әрекеттерге, мысалы, әлеуетті клиенттер тізімін жасау және жеке хабарламалар генерациялау үшін арналған. AI Assistant 100 түрлі құралды бір платформаға біріктіреді, бұл агенттердің жұмысын жеңілдетеді. Енді олар Compass бағдарламалық жасақтамасының егжей-тегжейіне кірмей-ақ, әрекетті орындау үшін AI-ге жай ғана команда бере алады. Голод агенттердің көбірек платформаны толық қуатында пайдалана бастаған кезде айтарлықтай өзгеріс байқалатынын атап өтті, ол бұрын ішінара қолданылған.
Ұқсас мақалалар
