Gartner: 97% компания AI арқылы уәде етілген үнемдеуді жүзеге асырмады

Басшылар AI өнімділікті күрт арттырып, шығындарды азайтады деп уәде берді; дәл осы дәлелдер жұмыстан босатуды ақтау үшін қолданылды. Орландодағы HR симпозиумында ұсынылған Gartner деректері үнемдеудің айтарлықтай жүзеге аспағанын көрсетеді. Ұйымдардың тек 3%-ы өнімділік арқылы шығындарды азайту мақсаттарынан асып түседі, ал қалған 97%-ы тек қызметкерлердің тиімділігіне сүйенсе, үнемдеуге қол жеткізе алмайды. Сонымен қатар, директорлар кеңесінің 77%-ы AI осы жолмен пайда әкеледі деп сенеді.

Gartner компаниясының HR бойынша аға директор-аналитигі C.V. Виверито AI-дан үнемдеу қазір болмайды деп есептейді: құндылықты технологияны бұрын мүмкін болмаған нәрселерге қолданудан іздеу керек, мысалы, қызметкерлердің уақытын жаңа құзыреттер мен өсу көздеріне қайта бөлу. Компаниялардың шамамен 4-тен 1-і AI бюджеттерінен асып кеткен, бірақ 85%-ы 2027 жылы шығындарды арттыруды жоспарлап отыр.

Деректер басқа зерттеулермен сәйкес келеді. 2026 жылдың қаңтарында PwC 95 елден 4,454 басшыны зерттеді: 56%-ы шығындарды азайту да, кірісті арттыру да көрмеді. MIT 2025 есебі AI енгізулерінің 95%-ы пайда өсімін бермейтінін көрсетті. 2024 жылғы сауалнама генеративті AI өнімділікті төмендетуі мүмкін екенін көрсетті.

Негізгі мәселе мақсаттардың бірыңғай түсінігінің болмауы: 297 HR директорын зерттеу барысында 78%-ы басшылықтың AI қай жерде құндылық жасайтыны туралы келіспегенін мойындады. Стратегия әзірленгенге дейін ақша жұмсалады. Gartner инвестицияларды әсері айқын жерде шоғырландыруды, процестерді құралдарға сәйкес қайта құрылымдауды және үнемделген уақытқа қолданбалар табуды ұсынады: босатылған сағаттардың тек 21%-ы қызметкерлермен неғұрлым инновациялық жұмысқа бағытталған. Бұл туралы Meta компаниясының CTO Эндрю Босворт та бұрын айтқан болатын.