على الرغم من القلق المتزايد بين المستهلكين، يتوقع المديرون التنفيذيون لشركات المستهلكين والتجزئة زيادة في المبيعات خلال موسم العطلات لعام 2026 بنسبة 4-7٪. وفقًا لشركة AlixPartners، يعتقد 57٪ من الأمريكيين أن وضعهم المالي قد تدهور مقارنة بالعام الماضي. ومع ذلك، يستمر المستهلكون في الإنفاق - فهم يعرفون أنهم يجب أن يقللوا من ميزانياتهم بسبب الأحداث الحالية، لكنهم يستجيبون لعروض المتاجر، ساعين إلى تحقيق أقصى استفادة من كل دولار. يُفسر هذا التناقض بمزيج من البطالة المنخفضة نسبيًا، والجو الإخباري السلبي، والخصومات من تجار التجزئة.
أشار المدير التنفيذي لشركة Dollar General تود فاسوس: «ما نراه في هذه الاقتصاد هو أن العميل من جميع مستويات الدخل يعاني من بعض الضغوط، خاصة بسبب التضخم المستمر». يُلاحظ هذا الاتجاه أيضًا في سلوك المشترين: الأسر ذات الدخل 100,000 دولار وأكثر تختار Dollar General، منتقلة من المنافسين مثل Walmart. في الوقت نفسه، يزور العملاء الذين يبلغ دخلهم 45,000 دولار سنويًا وأقل المتاجر بشكل أكبر، لكنهم يشترون أقل في كل زيارة، ويتزودون بالسلع الضرورية عندما يكون لديهم نقود.
قال المدير التنفيذي لشركة Macy’s توني سبرج إنه يسعى للتعامل مع المشترين الحذرين من خلال الاستمرار في الاستثمار في المتاجر وتحسين تشكيلة المنتجات. وهكذا، تمكنت الشركة من زيادة المرونة التشغيلية، مما يسهل استبدال المنتجات التي لا تُباع. على النقيض من ذلك، زادت Dollar General من تشكيلة المنتجات التي تبلغ قيمتها 1 دولار لجذب المشترين الباحثين عن الفوائد. وأضاف سبرج أيضًا: «لا توجد خط مباشر، إذا لم تتمكن من إخباري بأنه لن يكون هناك زيادة في التضخم». وفقًا للمدير التنفيذي لشركة Boot Barn جون هازن، «أكبر سؤال يشغل بال المديرين التنفيذيين هو كيفية إدارة كل ما يحدث: أسعار الديزل، النفط، الحرب، أسعار الفائدة، الاحتياطي الفيدرالي». يستمر تجار التجزئة في التكيف مع عدم اليقين في السوق، لكن كما يبدو، يبحثون عن ظروف أكثر استقرارًا للعمل.
مقالات ذات صلة
