El 25 de septiembre de 2026, la empresa FinteqHub, una plataforma para la orquestación de pagos, anunció el lanzamiento de la herramienta AI Advisor, diseñada para optimizar las decisiones de enrutamiento de pagos. Durante las pruebas beta de la herramienta con una muestra de clientes, se demostró que AI Advisor redujo el número de pagos bloqueados y rechazados en un 23% en comparación con los indicadores base de los mismos clientes del trimestre anterior. AI Advisor funciona sobre la infraestructura existente de enrutamiento inteligente de FinteqHub y analiza datos sobre el rendimiento de los proveedores de pagos, rutas y resultados de transacciones para generar recomendaciones para los equipos que gestionan operaciones de pago. El sistema ayuda a determinar qué proveedor debe priorizarse para un tipo específico de transacción, cuándo se debe intentar nuevamente un pago fallido, cuándo cambiar la ruta y qué reglas de riesgo pueden estar bloqueando transacciones legítimas.
La herramienta aborda un problema fundamental de la infraestructura de pagos: la simple conexión a múltiples proveedores no garantiza un alto rendimiento. El resultado depende de la precisión del enrutamiento de cada transacción y de la reacción del operador después de un rechazo inicial. Cada pago legítimo rechazado debido a un enrutamiento ineficaz o reglas de riesgo demasiado estrictas representa una posible pérdida de ingresos. «La próxima oportunidad significativa de crecimiento en la aceptación de pagos radica en la calidad de las decisiones tomadas entre los proveedores conectados. Un mismo pago puede ser rechazado por un proveedor y procesado con éxito por otro. El objetivo de AI es identificar rápidamente estos patrones y proporcionar soluciones concretas al equipo, sin convertir la infraestructura de pagos en una caja negra opaca»,– declaró Vadim Drozd, director general de FinteqHub.
AI Advisor no funciona de manera autónoma; actúa como un asistente para los equipos de procesamiento de pagos, mostrando la justificación de cada recomendación junto con la propia recomendación. El especialista mantiene la decisión final, teniendo la opción de aceptar, rechazar o modificar la acción propuesta teniendo en cuenta el contexto comercial adicional. FinteqHub planea completar el lanzamiento completo de AI Advisor para su base de clientes el 1 de octubre de 2026, con la intención de ampliar el número de escenarios analizados y utilizar los datos acumulados para mejorar la precisión de las recomendaciones con el tiempo.
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