La startup estadounidense Ema completó una ronda Serie B de $77 millones, aumentando el total de capital recaudado a $140 millones. La ronda fue liderada por la india Creaegis, y los inversores existentes Accel, Section 32 y Prosus también aumentaron su participación. Según la empresa, la nueva financiación consiste completamente en capital accionario primario, sin fondos prestados ni transacciones secundarias. Ema fue fundada en 2023 por los exdirectivos de Google y Coinbase Surojit Chatterjee y el exdirectivo de Okta Suvik Sen. La compañía desarrolla un sistema de llamados empleados de IA, que coordina el trabajo de varios agentes especializados y los conecta con aplicaciones corporativas. Este enfoque no está diseñado para ejecutar un solo comando aislado, sino para completar toda una cadena de operaciones en RRHH, finanzas, TI y otros departamentos. Según el plan de Ema, el sistema primero complementa el conjunto existente de programas y luego, en procesos específicos, puede reducir la dependencia de algunos productos SaaS.
La startup apuesta por la orquestación e integración, en lugar de desarrollar su propio modelo universal. Según el cofundador, la plataforma es capaz de utilizar más de 150 modelos diferentes, incluidos comerciales y soluciones de código abierto. Al mismo tiempo, Ema se centra en la lógica temática, la conexión de sistemas corporativos y la ejecución secuencial de procesos de múltiples etapas. Actualmente, la compañía informa sobre más de 50 acuerdos corporativos activos y más de 1 millón de usuarios, y el número total de acciones y solicitudes procesadas ha superado los 5 millones. Entre los clientes se mencionan NTT DATA, Hitachi, ADP, PwC, Google, KPMG, Wipro y Microsoft. En dos años, los ingresos, según Ema, han crecido 50 veces, y el volumen de pedidos ha superado los $150 millones. Esta suma refleja el valor de los contratos a largo plazo, no los ingresos regulares anuales. Más del 90% de los clientes, según los datos de la empresa, han ampliado el uso de la plataforma después de la implementación inicial, y la tasa de retención de ingresos es de alrededor del 180%.
Ema también considera la IA como una herramienta para automatizar parte del trabajo que tradicionalmente realizaban los proveedores de software corporativo y los consultores de TI. La compañía afirma que sus sistemas son capaces de aprender de los resultados de implementaciones anteriores, lo que con el tiempo requiere menos intervención manual. El margen bruto, según la dirección, se mantiene en torno al 80%. Al mismo tiempo, el modelo de pago difiere de la suscripción tradicional a licencias o la tarificación por número de tokens de IA: el costo está vinculado a las tareas realizadas y los resultados obtenidos. Ema planea destinar el nuevo capital principalmente a ventas y marketing, ya que las etapas anteriores de desarrollo se centraron en la creación del producto.