La plataforma de criptomonedas WOO X ha enfrentado problemas relacionados con los retrasos en los retiros de fondos. Según el investigador de blockchain ZachXBT, los usuarios de la plataforma informan que sus solicitudes permanecen en estado de «pendiente» o «en procesamiento» durante hasta tres días. La situación actual genera preocupación entre los clientes del intercambio, ya que los retrasos pueden señalar problemas más serios con la liquidez o aspectos técnicos del funcionamiento de la plataforma.
De acuerdo con ZachXBT, el intercambio WOO X fue incubado por la empresa Kronos Research y fue adquirido por FusionX Digital en el cuarto trimestre de 2025. El investigador de blockchain señaló que FusionX Digital tiene vínculos con el fundador del intercambio de criptomonedas BitMart, Sheldon Xia. Cabe recordar que en julio de 2026, BitMart anunció el cese de sus operaciones y una reestructuración, tras lo cual los usuarios se quejaron de problemas para acceder a sus fondos bloqueados. ZachXBT también destacó que Sheldon Xia había hecho declaraciones sobre la seguridad de los activos de los usuarios, sin embargo, estas afirmaciones no han sido confirmadas por fuentes independientes.
En respuesta a los actuales retrasos en los retiros, el equipo de WOO X confirmó que están al tanto de los problemas surgidos y están trabajando para resolverlos. En un comunicado oficial del intercambio se menciona: «Estamos al tanto de los informes sobre el prolongado procesamiento de los retiros y estamos revisando los casos correspondientes y el estado del sistema». Instaron a los clientes cuyos retiros están retrasados a contactar al servicio de atención al cliente proporcionando la información necesaria. Se recomienda encarecidamente a los usuarios no compartir sus contraseñas y otra información confidencial con terceros, así como estar atentos a los anuncios oficiales y canales de soporte de WOO X. Es importante destacar que la empresa ya ha enfrentado incidentes graves: en julio de 2025, WOO X sufrió un hackeo por un monto de $12 millones.