Citi және Bank of America AI агенттерінің клиенттік есепшоттарға қолжетімділігін шектейді

Американдық банктер Citigroup және Bank of America AI агенттерінің клиенттердің шоттарына қол жеткізуін шектеуге шешім қабылдады. Олар автономды көмекшілердің салымшылардың қаражаттарын жоғары кірісті қаржы өнімдеріне тез аударуы мүмкін деп қорқады, деп хабарлайды FT. 2026 жылдың қазан айында банк секторының өкілдері АҚШ-тағы Федералдық резерв жүйесінің (FRS) реттеушілеріне қаржылық операциялар үшін AI қолданудың артуына байланысты жүгінді. Банктер арзан депозиттердің едәуір бөлігін жоғалтуға алаңдаушылық білдіреді, оларды несиелеу үшін пайдаланады. Citigroup үшінші тараптың AI агенттеріне клиенттердің шоттарына қол жеткізуге немесе цифрлық банктік қызметтерде өз бетінше транзакциялар жүргізуге рұқсат бермейтінін хабарлайды. Бұл пайдаланушылардың шоттары мен жеке деректерін қорғау үшін жасалады. Сонымен қатар, клиенттерде белгілі бір ашық банктік қызметтерге шот ақпаратына шектеулі тек оқу құқығымен қол жеткізу мүмкіндігі бар.

Bank of America бас директоры Брайан Мойнихан AI әрекеттерін бақылаудың қажеттілігін атап өтті. Ол банктің жасанды интеллект арқылы басталған төлемдер үшін жауапкершілікті анықтайтын ережелер жасау үшін әзірлеушілермен жұмыс істеп жатқанын айтты. "Біз қаражатты шоттан аударуды адам қатысуы арқылы растау керек деп сенеміз," – деп мәлімдеді Мойнихан. Ол банктер клиенттер жоғалған қаражатты тауып, олардың қайда аударылғанын түсінбейтін жағдайлардан аулақ болғысы келетінін қосты. Бұл талқылау қыркүйек айында Meta компаниясының жеке AI көмекшісі Muse іске қосылғаннан кейін өзекті болды. Сонымен қатар, технологиялық компаниялар кірісті оңтайландыру үшін қаражатты автоматты түрде шоттар арасында жылжыта алатын қаржылық басқару құралдарын әзірлеуде. Apollo бас экономисі Торстен Слоктың айтуынша, AI агенттері үй шаруашылықтарының жинақтарын АҚШ-тағы ағымдағы шоттардың орташа кірістілігі 0,1% болған кезде 3,3–5% мөлшерлемемен шоттарға автоматты түрде аудара алады. Егер мұндай құралдар кеңінен қолданылса, банктер елеулі шығындарға ұшырауы мүмкін, себебі JPMorgan, Bank of America және Wells Fargo бірге пайызсыз $1,6 триллион депозитке ие – олардың міндеттемелерінің шамамен 16%. Егер бұл қаражаттарды 3% мөлшерлемемен қызмет көрсету қажет болса, банктердің шығындары жылына $47 миллиардқа артады – олардың жылдық жиынтық пайдасының жартысына жуығы.

JPMorgan Chase бас директоры Джейми Даймон да банктің үшінші тараптың AI агенттерінің клиенттердің шоттарына қол жеткізуін шектейтінін растады, себебі мұндай бақылаусыз агенттер көп болуы мүмкін. Талқылаумен таныс дереккөзге сәйкес, FRS өкілдері жеке AI агенттерінің клиенттердің шоттарына қол жеткізуіне шектеулерді қолдады. Реттеушілер автономды жүйелер арқылы операцияларды авторизациялау үшін заңдық ережелерді нақтылау және қателер болған жағдайда жауапкершілікті көтеру қажет деп санайды. Simon-Kucher консалтингтік фирмасының аға серіктесі Кристоф Штегмайер банктер клиенттерді жинақтарын сақтауға белсенді түрде ынталандыруы керек екенін, әсіресе адалдық бағдарламалары мен неғұрлым тартымды несие шарттары арқылы атап өтті. "Банктер клиенттерді ұстап қалу үшін депозиттік өнімдерін тартымды етуі керек," – деді ол.