McDonald's өз тағамдарының бағаларын анықтау үшін машиналық оқытуды қолданады, бұл шамамен 14 000 мейрамхананы қамтиды, деп хабарлайды Reuters. Жүйе күн сайын миллиондаған транзакцияларды талдап, әр мейрамханадағы әрбір мәзір элементі үшін «оптималды бағаны» ұсынады. Бұл кезде ескерілетін факторлардың бірі - әрбір нақты мекемеде клиенттердің қанша төлеуге дайын екендігі. Мысалы, Калифорния штатындағы Фресно қаласындағы мейрамханада Big Mac $5,69 бағасымен сатылады, ал екі миль қашықтықтағы басқа мейрамханада баға $6,89, яғни 21% жоғары. Дегенмен, Reuters мұндай айырмашылықтың себебі жасанды интеллект екенін растай алмады.
Бұл жасанды интеллект платформасын Tiger Analytics басқарады, ал McDonald's өзінің шарттары мен корпоративтік мақсаттарын ұсынады, мысалы, екі жыл бойы өзгермеген позициялардың бағасын көтеруге назар аудару және жазда балмұздақ пен алкогольсіз сусындарды бағаны көтеруден шығару. Ресми түрде франшиза иелері өз бағаларын белгілейді, бірақ олар компания тарапынан ұсыныстарға сәйкес келу үшін қысым жасалғанын құжаттады. Маусым айында ұсынылған құжат McDonald's-тың өздерінің баға ұсыныстарынан ауытқуларды мұқият қадағалайтынын көрсетеді. Қаңтар айынан бастап франшизалар бекітілген баға кеңесшілерімен «құрылымды өзара әрекеттесуге» міндетті.
Бас директор Chris Kempczinski тамыз айында инвесторларға «кейбір жағдайларда баға сәйкессіздігі» франшизалар бизнесін бағалауда ескерілетінін хабарлады. Сонымен қатар, платформаның ережелері иелерін бір-біріне бәсекелес болуы мүмкін екенін және монополияға қарсы заңдарды сақтау керектігін ескертеді. McDonald's өз платформасын «құрал, нұсқау емес» деп сипаттайды, ол нақты мейрамханаға тән ұсыныстарды ұсынуға арналған және бағалар тіпті бір-біріне жақын орналасқан мейрамханалар арасында да өзгеруі мүмкін екенін атап көрсетеді. Компания Reuters есебін «спекулятивті және хабарсыз» деп атап, монополияға қарсы нормаларды сақтауға байыпты қарайтынын мәлімдеді.
Ұқсас мақалалар
