استطلاع Talker Research: 60% من الأمريكيين يثقون بالذكاء الاصطناعي في الأمور الصحية

اعترف 60% من الأمريكيين الذين يلجأون إلى الذكاء الاصطناعي للحصول على إجابات صحية بأنهم سيثقون بالشبكة العصبية حتى لو كانت نصائحها تتعارض مع رأي الطبيب. هذا ما أظهره استطلاع أجرته Talker Research بتكليف من خدمة الطب عن بعد MDLIVE التابعة لـ Evernorth.

شملت الدراسة 2000 مقيم في الولايات المتحدة: 1000 من الآباء من جيل الألفية ونفس العدد من العينة العامة. في كل مجموعة، نصف المستجيبين بحثوا عن معلومات طبية باستخدام الذكاء الاصطناعي. تم إجراء الاستطلاع عبر الإنترنت من 18 يونيو إلى 6 يوليو 2026.

قال كل مشارك سابع إنه يثق في الروبوتات الحوارية بقدر ما يثق بالطبيب؛ بين مستخدمي الذكاء الاصطناعي، تم تقديم هذا الرد بمعدل يقارب خمس مرات أكثر. 63% من مستخدمي الشبكة العصبية اتبعوا نصائحهم الطبية مرة واحدة على الأقل دون استشارة متخصص. في المتوسط، سألوا الذكاء الاصطناعي تسعة أسئلة صحية في الأسبوع. المزايا الرئيسية: التوفر على مدار الساعة (37%)، سرعة الاستجابة (31%)، والقدرة على تقليل القلق (30%).

58% من الآباء من جيل الألفية الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي في القضايا الطبية اتبعوا نصائح حول صحة الأطفال دون استشارة طبيب. 80% منهم سيعتمدون على الشبكات العصبية لتقييم الأعراض البسيطة، و71% لاختيار نوع الرعاية، ونفس النسبة لتوصيات الأدوية.

78% من المشاركين لم يدركوا أن استجابة النموذج تعتمد على صياغة الطلب، و53% أعادوا صياغة السؤال إذا لم يكونوا راضين عن النتيجة الأولى. وفقًا لماجي ويليامز من MDLIVE، يلجأ الناس إلى الشبكات العصبية لتأكيد التخمينات أو الطمأنة، بينما يسأل الطبيب باستمرار عن الأعراض ويفكر في أسباب أخرى للمرض.

22% من المستخدمين المنتظمين يعتقدون أن الشبكة العصبية تأخذ في الاعتبار تاريخهم، حتى لو لم يقدموه. في الوقت نفسه، لم يشارك 76% معلومات عن الأمراض السابقة، ولم يشارك 81% معلومات شخصية. أدرك 59% لاحقًا أن النصيحة لم تكن مناسبة، و49% كانوا قد اتبعوها بالفعل. المخاوف الرئيسية هي المعلومات غير الصحيحة (34%) وغياب إشراف المتخصصين (31%). 27% سيثقون في الذكاء الاصطناعي أكثر مع تحقق الطبيب.