A pesar de la creciente preocupación entre los consumidores, los directores generales de empresas de consumo y minoristas esperan un aumento en las ventas durante la temporada festiva de 2026 del 4-7%. Según la empresa AlixPartners, el 57% de los estadounidenses creen que su situación financiera ha empeorado en comparación con el año pasado. Sin embargo, los consumidores continúan gastando dinero: saben que deben reducir sus presupuestos debido a los eventos actuales, pero al mismo tiempo reaccionan a las ofertas de las tiendas, buscando aprovechar al máximo cada dólar. Esta paradoja se explica por una combinación de un desempleo relativamente bajo, un entorno de noticias negativas y descuentos de los minoristas.
El director general de Dollar General, Todd Vasos, señaló: «Lo que vemos en esta economía es que el cliente de todos los niveles de ingresos está experimentando cierto estrés, especialmente debido a la inflación persistente». La tendencia también se observa en el comportamiento de los compradores: los hogares con ingresos de $100,000 o más eligen Dollar General, alejándose de competidores como Walmart. Al mismo tiempo, los clientes con ingresos de $45,000 al año o menos visitan más las tiendas, pero compran menos por visita, abasteciéndose de productos necesarios cuando tienen efectivo.
El director general de Macy’s, Tony Spring, dijo que está tratando de lidiar con los compradores cautelosos, continuando invirtiendo en tiendas y mejorando la gama de productos. Así, la empresa ha podido aumentar la flexibilidad operativa, lo que permite reemplazar más fácilmente los productos que no se venden. Por el contrario, Dollar General ha aumentado la gama de productos de $1 para atraer a compradores que buscan beneficios. Spring también agregó: «No hay una línea directa, si no puedes decirme que no habrá un aumento de la inflación». Según el CEO de Boot Barn, John Hazen, «la mayor pregunta que preocupa a los CEOs es cómo manejar todo lo que está sucediendo: los precios del diésel, el petróleo, la guerra, las tasas de interés, la Fed». Los minoristas continúan adaptándose a la incertidumbre en el mercado, pero, como se puede ver, buscan condiciones más estables para operar.
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