Венчурная компания Andreessen Horowitz (a16z) заявила о конкуренции платежных сервисов Stripe, PayPal и Shopify за интеграцию с ИИ-агентами, которые уже могут бронировать отели и совершать покупки от имени пользователей. Главная борьба разворачивается не только за возможность проводить платежи, но и за сохранение бонусов, защиты покупок и отношений между клиентами и продавцами. По данным a16z, развитие агентной коммерции создает новый рынок для платежных платформ, в то время как поднимается вопрос о том, кто будет отвечать за ошибки ИИ и контролировать маршрутизацию платежей. Чтобы агент мог совершить покупку, ему необходим доступ к платежным инструментам пользователя, поэтому крупные компании пытаются интегрировать свои сервисы с новыми ИИ-помощниками. Основные участники конкуренции включают: Stripe Link, имеющий 300 миллионов пользователей, Shopify Shop Pay с 250 миллионами пользователей и PayPal, у которого более 400 миллионов пользователей. Stripe и Shopify активно интегрируют свои платежные решения с ИИ-агентами, такими как Muse от Meta и Instinct, а у PayPal разветвленная сеть потребителей и продавцов.
Тем не менее, доступ к платежным данным не гарантирует, что агент сможет провести покупку на условиях, которые ожидает пользователь. Например, если ИИ бронирует авиабилет через кредитную карту с бонусной программой авиакомпании, но продавцу платит виртуальной картой, пользователь может не получить бонусные мили. В результате платеж проходит, но связь между клиентом и магазином может нарушиться, так как это фактически две отдельные операции. Отдельная проблема заключается в выборе способа оплаты. Если агент имеет доступ к нескольким кошелькам, он должен учитывать бонусы, предпочтения пользователя и условия продавца. Кроме того, вопрос ответственности за ошибки также остается открытым. Если агент выбирает неправильные даты для бронирования, то неясно, кто должен компенсировать убытки.
Потенциальным направлением развития a16z обозначает открытые стандарты агентной коммерции, над которыми работают Visa, Mastercard и American Express. Эти стандарты должны позволить агентам использовать платежные реквизиты пользователя без прямого доступа к его карте, создавая ограниченный токен с правилами, например лимитом расходов или разрешением на оплату только конкретному продавцу. Таким образом, транзакция будет связана с оригинальной картой, что поможет сохранить бонусы и права владельца. Как подытоживает автор, «лучший сценарий — будущее, в котором мой агент может пользоваться моей кредитной картой, не имея самой кредитной карты».
Материал подготовлен исключительно в ознакомительно-информационных целях и не является финансовым советом и рекомендацией.