24 сентября Amazon объявила о том, что предоставит продавцам на своей платформе возможность управлять заказами и отслеживанием отгрузок не только с Amazon, но и с других платформ, таких как Walmart, eBay, Shopify и TikTok, в рамках своей панели управления Seller Central. Продавцы в магазине Amazon в США смогут связать свои аккаунты на этих платформах и объединить листинги и заказы в одном рабочем пространстве. Запуск будет проходить постепенно и будет бесплатным для продавцов. Amazon также планирует добавить больше каналов и функций в ближайшие месяцы. Включение Walmart в этот список выделяется на фоне конкурирующих отношений двух компаний, так как Amazon приглашает продавцов управлять продажами главного розничного соперника непосредственно через свое программное обеспечение. Дэвид Форсайт, вице-президент по бизнесу продавцов в Северной Америке, отметил: «Для многих из этих продавцов Walmart является одним из таких каналов». Он добавил, что компания считает, что успешные продавцы на всех каналах также добьются успеха в Amazon.
По данным Amazon, более 95% независимых продавцов на платформе используют несколько каналов, а такие продавцы отвечают за более 60% продаж в их магазине. Новые инструменты помогут продавцам централизовать управление заказами и отслеживанием, что в настоящее время требует проверки нескольких панелей На старте продавцы смогут подключать свои аккаунты на внешних платформах, импортировать листинги и связывать их с продуктами в своем каталоге на Amazon. Они смогут просматривать продажи и заказы на разных каналах и организовывать выполнение заказов через Seller Central. Возможно отключение подключенных аккаунтов в любое время, а Amazon гарантирует, что данные продавцов не будут передаваться другим продавцам или использоваться для коммерческих решений самой компании. Например, если продавец, продающий чехлы для телефонов, работает с Amazon, Shopify и Walmart, он сможет видеть все незавершенные заказы в одном месте, вместо того чтобы открывать три разных окна для каждого канала. Если заказ поступит через Shopify, продавец сможет выбрать его и попросить Amazon осуществить доставку. Программное обеспечение сопоставляет заказ с соответствующим продуктом и отправляет информацию о доставке обратно в Shopify, чтобы покупатель получал обновления без необходимости ввода номера отслеживания вручную.
Такой общий обзор заказов также будет работать в случае использования другого оператора доставки. Это расширяет функциональность инструмента за пределы уже существующей службе многофункционального выполнения (Multichannel Fulfillment), которая позволяет продавцам использовать запасы и логистическую сеть Amazon для выполнения заказов, сделанных на других платформах. Amazon также объявила о трех дополнительных направлениях расширения: 1. Листинги продуктов: продавцы смогут редактировать описания только один раз в Seller Central, и они будут автоматически адаптироваться для каждого подключенного канала. В будущем планируется возможность отправки листингов, созданных с помощью инструмента генеративного ИИ Amazon, на другие каналы. Продавцы уже создали более 12 миллионов листингов, готовых к продажам с использованием этих инструментов в 2025 году. 2. Аналитика: запланированная аналитика будет объединять данные о трафике, затратах на рекламу и продажах с подключенных каналов, что позволит продавцам сравнивать доходы от продукта на каждом канале без необходимости составления отдельных таблиц. 3. Процесс внедрения: новые инструменты начнут работать с продавцами из США без дополнительной платы, а больше каналов и возможностей появится в ближайшие месяцы и вплоть до 2027 года, при этом полный набор функций по листингам и аналитике будет недоступен на старте. Форсайт подчеркнул, что продавцы ценят возможность выполнения заказов из одного пула запасов, но хотят иметь более четкое представление о своем бизнесе в целом. Он вспомнил их просьбу: «Это здорово, что я могу выполнять все эти заказы, но мне действительно нужно видеть, как все это объединяется в одном месте, чтобы я мог отслеживать все в своем бизнесе».
Материал подготовлен исключительно в ознакомительно-информационных целях и не является финансовым советом и рекомендацией.
Похожие статьи
