Генеральный директор компании Flock Safety Гарретт Лэнгли заявил о необходимости найти баланс между вопросами конфиденциальности и общественной безопасности. На фоне критики систем видеонаблюдения он подчеркнул, что приоритетом должно стать грамотное регулирование того, как правоохранительные органы используют технологии сбора данных. По словам представителей компании, их камеры помогли властям в более чем 1 000 000 расследований и участвовали в поиске свыше 10 000 пропавших людей.
Технология Flock Safety, основанная на автоматическом считывании автомобильных номеров, вызывает недовольство части общества из-за угроз приватности. На сегодняшний день компания установила около 100 000 камер на территории США. В ответ на публичную дискуссию американские законодатели внесли инициативы, предлагающие запретить федеральным ведомствам закупать подобные системы автоматического распознавания номеров и биометрические идентификаторы. Параллельно граждане выражают протестные настроения: фиксируются случаи повреждения оборудования, закрашивания объективов краской и проведения тематических демонстраций в разных штатах.
Чтобы снизить накал критики, Flock Safety внедрила ряд технических и процедурных изменений. Компания сократила срок хранения собранных данных с 30 до 7 дней и ввела обязательное требование указывать номер дела для получения доступа к базе. Кроме того, были добавлены инструменты для выявления аномального поведения сотрудников при работе с системой и усилены требования к внутреннему аудиту.
Лэнгли также выступил за принятие на законодательном уровне норм, которые криминализируют незаконное использование данных, собранных камерами. По его мнению, в отрасли сейчас не хватает четкого регулирования и механизмов ответственности. Ситуация осложняется тем, что ранее в СМИ появилась информация о тестировании компанией ИИ-инструмента, способного отслеживать водителей по их маршрутам и характеру передвижений, что вызвало дополнительные вопросы у правозащитников и общества.