Глобальный сбой Microsoft 365 затронул Outlook, Teams и ChatGPT

12 ноября 2026 года в Microsoft 365 произошел масштабный сбой, который продолжился 13 ноября. Пользователи в разных странах столкнулись с проблемами доступа к корпоративной почте Outlook и Exchange Online. Неполадки также затронули отдельные функции Teams, Copilot и сервисов, работающих с данными Microsoft через API.

Почему перестала работать почта Outlook

Согласно уведомлениям Microsoft, сбой Exchange Online начался 12 ноября в 16:17 UTC. Перегрузка процесса, отвечающего за защищенные соединения, привела к тому, что часть серверов перестала обрабатывать запросы. Компания перезапускала инфраструктуру, перераспределяла трафик и увеличивала вычислительные мощности.

К 07:25 UTC 13 ноября исправление конфигурации повысило стабильность части серверов. Однако в обновлении на 09:03 UTC Microsoft сообщила, что восстановление продолжается, а пропускная способность сервисов остается ниже нормы. Признаков вредоносной активности компания не обнаружила; окончательная причина инцидента еще выясняется.

Какие функции Microsoft 365 оказались недоступны

Проблемы возникли с отправкой и получением писем, доступом к почтовым ящикам и календарям. В Teams у некоторых пользователей не работали планирование встреч и приглашения, хотя основные чаты и звонки преимущественно оставались доступны. Сбой также затронул функции Microsoft 365 Copilot и Defender for Office 365.

Сбой повлиял на ChatGPT, Claude и госучреждения

OpenAI сообщила об ошибках подключения Microsoft 365 в ChatGPT. Anthropic зафиксировала массовые сбои почтовых, календарных и поисковых запросов через соответствующий коннектор Claude. Речь идет об интеграциях с Microsoft, а не о прекращении работы самих ИИ-моделей.

О проблемах с электронной почтой сообщили Министерство финансов Японии, отдельные государственные службы Сингапура и канцелярия федерального апелляционного суда США десятого округа. Microsoft не назвала точный срок полного восстановления сервисов.