Французский регулятор по защите прав потребителей (DGCCRF) оштрафовал Nintendo of Europe на €35 млн за намеренное, по мнению ведомства, сокрытие информации о массовом дефекте контроллеров Joy-Con для консоли Switch. Японская компания приняла санкцию, но категорически отвергла обвинения в умышленном введении покупателей в заблуждение.

Речь идет о проблеме, хорошо известной игровому сообществу: «дрейф джойконов» (Joy-Con drift) – явление, при котором стики регистрируют движение без физического воздействия. Согласно данным регулятора, Nintendo узнала о дефекте еще в 2018 году, но публично признала его лишь два года спустя – после жалобы французской организации по борьбе с запланированным устареванием товаров. Бесплатный ремонт пострадавших контроллеров компания начала предлагать только в 2023-м, после скоординированного давления со стороны европейских надзорных органов.

Причина дефекта – износ аналоговых модулей и накопление пыли на сенсорах, что приводило к «призрачным» или инвертированным движениям персонажа, делая игру затруднительной или невозможной. По оценке iFixit, с дрейфом столкнулись около 40% владельцев Switch. Масштаб проблемы подтверждается сотнями руководств по самостоятельному ремонту на YouTube (некоторые набрали миллионы просмотров) и тысячами контроллеров, еженедельно поступающих в сервисные центры еще в 2022 году.

В ответ на запрос компания заявила, что «принятие условий мирового соглашения не означает признания вины и отражает лишь добровольное урегулирование спора». Штраф в €35 млн стал вторым по величине в истории DGCCRF – крупнее была только санкция против Shein в 2025 году.

Несмотря на дефект, Switch остается самой продаваемой игровой консолью за последние 25 лет. Вышедшая в июне 2025 года Nintendo Switch 2 пока не демонстрирует признаков дрейфа, однако iFixit предупреждает: новые контроллеры используют схожую конструкцию аналоговых модулей, поэтому полного иммунитета к подобным проблемам в будущем не гарантировано.