La empresa Kantata presentó Agent Studio, una herramienta que permite a las empresas de servicios profesionales crear agentes de IA para tareas específicas, describiéndolos en un lenguaje sencillo. El lanzamiento responde a un problema del mercado: los proveedores lanzan agentes altamente especializados por docenas, y cada uno se convierte en otra herramienta aislada que necesita ser mantenida.
Kantata ofrece un agente único: Expertise Agent, lanzado en junio y denominado el primer superagente de IA para servicios profesionales. Agent Studio funciona dentro de Expertise Engine a través de un diálogo: el usuario describe la tarea, y el agente recopila nueva información y la aclara de la misma manera, verificando la estructura de los datos de entrada y salida antes de la publicación. No se requieren formularios ni programación. El público objetivo son los gerentes de práctica y los directores de servicios. El estándar se registra una vez: formato, reglas de escalado, resultados, y luego se aplica automáticamente. Kantata denomina los costos indirectos eliminables como "impuesto a las solicitudes".
"En los servicios profesionales, la IA no es una ventaja competitiva, sino una experiencia", afirmó el director ejecutivo Michael Speranza. "Si simplemente automatizas procesos, te estás hundiendo, reduciendo costos en lugar de crear diferenciación". El director técnico Vikas Nehru agregó que un agente que improvisa es "un compromiso en un negocio donde el resultado debe resistir la prueba ante el cliente cada vez".
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