맥도날드는 고객 유치에 어려움을 겪고 있다. $5의 소시지 맥머핀 프로모션은 효과를 보지 못했으며, $6의 필레오피쉬와 치킨 너겟 조합도 마찬가지다. 크리스 캠프친스키 CEO는 소비자들을 되찾기 위해 노력하고 있지만, 미국 내 맥도날드의 성장세는 계속해서 둔화되고 있으며, Placer ai에 따르면 2026년 상반기 방문객 수는 4.5% 감소했다. 주가는 2월의 최고점에서 32% 하락했다. 캠프친스키는 8월에 새로운 메뉴와 프로모션의 흐름이 레스토랑을 과부하시키고 서비스에 악영향을 미쳤다고 인정했다. 95%의 레스토랑을 소유한 프랜차이즈들은 각 매장에 $100만을 투자하라는 요청에 불만을 토로하고 있다.
최근 분기 동안 미국의 동종 매출은 0.8% 증가하는 데 그쳤지만, 버거킹은 8.5% 증가했다. 캠프친스키는 "우리는 더 많은 고객에게 더 자주 첫 번째 선택이 되어야 한다"며 "맥도날드 > 넥스트" 전략을 소개했다. 미국은 연간 $100억의 수익을 차지하며, 8월의 소고기 가격은 작년보다 5.9% 상승했으며, 5년 동안 거의 두 배로 증가했다.
버거킹은 "불꽃을 되찾아라" 캠페인의 일환으로 절반의 레스토랑을 리모델링하고 와퍼 판매를 20% 증가시켰으며, 캠프친스키의 실패한 광고를 패러디한 동영상이 큰 인기를 끌었다. 맥도날드는 미국 패스트푸드 시장의 11%를 차지하며, 판매량은 버거킹보다 5배 많다. 캠프친스키는 프랜차이즈 지원을 위한 10년 계획을 $85억으로 발표했으며, 그 중 $50억은 2030년까지 지원할 예정이다. 계획에는 2030년까지 치킨과 음료 시장 점유율을 1.5% 포인트 증가시키고, 수제 치킨 튀김 테스트, GLP-1 사용자용 단백질 그릇, 레드불과의 탄산음료 출시, 드라이브 스루에서의 AI 채팅봇 및 음성 주문 도입이 포함된다.
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