OpenAI, 기업이 ChatGPT에서 비즈니스 프로필을 생성할 수 있도록 허용

OpenAI는 ChatGPT에서 비즈니스를 소개했습니다. 이 도구는 기업이 비즈니스 프로필을 검증하고 정보를 ChatGPT에서 직접 업데이트할 수 있도록 합니다. 새로운 시스템은 비즈니스 허브를 통해 제공되며, 검증 후 소유자는 웹사이트, 연락처, 영업 시간 및 기타 참조 정보를 지정할 수 있습니다. 온라인 상점은 현재 가격 및 재고 정보와 함께 제품 카탈로그를 추가할 수도 있습니다. 이 발표는 2026년 11월 10일에 이루어졌으며, 이 기능은 현재 베타 버전입니다.

비즈니스 허브는 기업에게 집계된 통계를 제공합니다: ChatGPT에서 얼마나 자주 언급되는지, 얼마나 많은 사이트 방문이 이루어지는지, 그리고 어떤 주제에서 비즈니스가 나타나는지에 대한 정보입니다. OpenAI에 따르면, 정보는 충분한 상호작용이 있을 때만 제공되며, 사용자 대화 텍스트는 기업과 공유되지 않습니다. 이러한 지표를 기반으로 조직은 정보를 조정할 수 있지만, 프로필 검증이 ChatGPT 추천에서 더 높은 배치를 보장하지는 않습니다.

또한, OpenAI는 비즈니스 에이전트를 출시했습니다. 이는 회사가 제공한 정보를 사용하여 제품 및 서비스에 대한 질문에 답변하는 AI 상담원입니다. 조직이 ChatGPT 응답에 나타나면 사용자는 프로필을 열고, 에이전트가 사용 가능한 경우 별도의 대화를 시작할 수 있습니다. 이러한 대화는 독립적인 ChatGPT 응답과 별도로 표시되며, 기업은 게시 전에 에이전트를 검토하고 구성할 수 있습니다.

ChatGPT가 제공되는 지역의 적격 기업은 프로필에 대한 권리를 주장할 수 있으며, 이후 권한 및 대표 신원 확인이 이루어집니다. 그러나 비즈니스 에이전트는 현재 자체 웹사이트를 보유한 미국의 적격 온라인 상점 및 서비스에만 제공됩니다. OpenAI는 지리적 범위와 비즈니스 카테고리 목록을 확장할 계획이지만, 다음 출시 단계의 일정은 지정되지 않았습니다.