Гостиницы
Отели без ресепшена: как Hey Lou и другие новые сети автоматизируют 90% процессов
В отеле Hey Lou в Монхайме автоматизированы 90% процессов: гости сами заселяются через терминалы, а на 178 номеров приходится семь сотрудников. Консультант Мориц Дитль говорит, что маржинальное давление заставляет отрасль цифровизироваться, хотя многие отели отстают.