风险投资公司Andreessen Horowitz（a16z）宣布，支付服务Stripe、PayPal和Shopify之间的竞争正在加剧，它们争相与能够为用户预订酒店和购物的AI代理集成。主要的竞争不仅在于处理支付的能力，还在于维护奖金、购买保护以及客户与卖家之间的关系。根据a16z的说法，代理商务的发展为支付平台创造了一个新市场，同时也提出了谁将对AI错误负责以及如何控制支付路由的问题。为了让代理进行购买，它需要访问用户的支付工具，因此主要公司正试图将其服务与新的AI助手集成。主要竞争对手包括：拥有3亿用户的Stripe Link、拥有2.5亿用户的Shopify Shop Pay，以及拥有超过4亿用户的PayPal。Stripe和Shopify正积极将其支付解决方案与Meta的Muse和Instinct等AI代理集成，而PayPal则拥有广泛的消费者和卖家网络。
然而，访问支付数据并不保证代理能够在用户期望的条件下进行购买。例如，如果AI通过航空公司的信用卡预订机票并享有奖金计划，但用虚拟卡支付给卖家，用户可能无法获得奖励里程。因此，支付完成，但客户与商店之间的连接可能会中断，因为这实际上是两个独立的操作。另一个问题在于支付方式的选择。如果代理可以访问多个钱包，它必须考虑奖金、用户偏好和卖家条件。此外，错误责任的问题仍然悬而未决。如果代理选择了错误的预订日期，目前尚不清楚谁应该赔偿损失。
a16z指出的一个潜在发展方向是由Visa、Mastercard和American Express正在研究的代理商务开放标准。这些标准应允许代理在不直接访问用户卡的情况下使用用户的支付凭证，创建一个有限的令牌，并附加规则，例如消费限额或仅支付给特定卖家的权限。因此，交易将与原始卡相关联，有助于保留奖金和所有者权益。正如作者总结的那样，“最佳的情况是未来我的代理可以使用我的信用卡而不需要拥有信用卡本身。”
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