微软 365 全球故障影响 Outlook、Teams 和 ChatGPT

2026年11月12日，Microsoft 365发生重大故障，并持续到11月13日。多个国家的用户在通过Outlook和Exchange Online访问公司电子邮件时遇到问题。此次中断还影响了Teams、Copilot以及通过API与Microsoft数据交互的某些服务功能。

为什么Outlook邮件停止工作

根据来自Microsoft的通知，Exchange Online的故障始于11月12日16:17 UTC。负责安全连接的进程过载导致一些服务器停止处理请求。公司重启了基础设施，重新分配了流量，并增加了计算能力。

到11月13日07:25 UTC时，配置修复改善了部分服务器的稳定性。然而，在09:03 UTC的更新中，Microsoft报告称恢复工作仍在进行中，服务吞吐量仍低于正常水平。公司没有发现恶意活动的迹象；事件的根本原因仍在调查中。

哪些Microsoft 365功能变得不可用

在发送和接收电子邮件、访问邮箱和日历时出现了问题。在Teams中，一些用户在会议安排和邀请方面遇到了问题，尽管主要聊天和通话功能大多仍可用。此次故障还影响了Microsoft 365 Copilot和Defender for Office 365功能。

故障影响了ChatGPT、Claude和政府机构

OpenAI报告称在ChatGPT中与Microsoft 365的连接出现错误。Anthropic指出，通过相应连接器Claude的邮件、日历和搜索查询出现了广泛故障。这涉及与Microsoft的集成，而不是AI模型本身的关闭。

日本财政部、新加坡的某些政府服务以及美国第十巡回上诉法院办公室报告了电子邮件问题。Microsoft没有具体说明何时完全恢复服务。