호텔

Monheim의 Hey Lou 호텔에서는 90%의 프로세스가 자동화되어 있습니다: 손님들은 단말기를 통해 스스로 체크인하고, 178개의 객실에 7명의 직원이 있습니다. 컨설턴트 Moritz Dietl은 마진 압력이 업계를 디지털화하도록 강요하고 있다고 말하지만, 많은 호텔들이 뒤처져 있다고 합니다.