Компания Walmart объявила о запуске инструментов для покупок с помощью ИИ-агентов, которые смогут искать товары и оформлять заказы от имени клиентов Walmart и Sam’s Club. Нововведение представлено в рамках Walmart Agent Gateway, который обеспечит отдельные профили для ИИ-агентов и контроль над их закупками. Клиенты смогут настраивать правила расходов: требовать подтверждения каждой покупки, разрешать агенту покупать в рамках установленного бюджета (например, $50, $100 или $200), просматривать покупки агентов и удалять их профили в любой момент. Профили ИИ-агентов появятся в течение следующего месяца.
Новая система будет использовать протокол Model Context Protocol (MCP) для взаимодействия ИИ-агентов с внешними сервисами и инструментами. Агенты получат специальный способ поиска и оформления покупок – без передачи им полной истории покупок клиента или других лишних персональных данных. Цены для ИИ-агентов останутся такими же, как для обычных покупателей, а применимые предложения и сборы будут показывать до оформления заказа. Walmart также планирует бета-тестирование шлюза для разработчиков и бизнеса.
Walmart вводит отдельные условия для ИИ-агентов: они не смогут выходить за рамки намерений покупателя, получать данные его платежной карты или изменять платежные методы. Доступ к информации будет ограничиваться данными, необходимыми для конкретной задачи и разрешенными пользователем. Правила возврата товаров будут действовать и в случае, если агент выполнит заказ не так, как ожидал клиент. Агентов, нарушающих требования, будут блокировать.
Запуск происходит на фоне разных подходов ритейлеров к агентной коммерции. Amazon начала блокировать ИИ-агентов, которые пытаются покупать товары на ее сайте от имени пользователей, тогда как Walmart развивает интеграции с ИИ-сервисами, в частности ChatGPT, Gemini и Muse от Meta, и создает инфраструктуру для автоматизированных покупок.
Материал подготовлен исключительно в ознакомительно-информационных целях и не является финансовым советом и рекомендацией.
Похожие статьи
