Новости по тегу «Контакт-Центры» (1):
ИИ-агенты могут изменить модель работы сервисов коммуникаций
Morgan Stanley считает, что распространение пользовательских ИИ-агентов способно увеличить число обращений к компаниям, даже при автоматизации части работы контакт-центров.