McDonald's 使用人工智能为 14,000 家餐厅设定菜单价格

据路透社报道，McDonald's 正在应用机器学习来确定其菜品的价格，这涉及到近 14,000 家餐厅。该系统每天分析数百万笔交易，并为每家餐厅的每个菜单项提供“最佳价格”。其中一个考虑因素是每个特定餐厅的客户愿意支付多少。例如，在加利福尼亚州弗雷斯诺的一家餐厅，Big Mac 的售价为 5.69 美元，而在距离两英里的另一家餐厅，价格为 6.89 美元，高出 21%。尽管如此，路透社未能确认这种差异是否由人工智能引起。

该人工智能平台由 Tiger Analytics 管理，而 McDonald's 提供了自己的条件和企业目标，例如强调提高两年内未变动的项目价格，并在夏季排除冰淇淋和软饮料的价格上涨。正式来说，特许经营店的所有者设定自己的价格，但他们记录了来自公司的压力，要求遵循建议。六月提交的文件显示，McDonald's 仔细监控价格建议的偏差。从一月起，特许经营店必须“建设性地与批准的价格顾问合作”。

首席执行官 Chris Kempczinski 在八月向投资者表示，“某些情况下的价格不一致”在评估特许经营业务时会被考虑。此外，平台规则警告所有者，他们可能是彼此的竞争对手，必须遵守反垄断法律。McDonald's 将其平台描述为“工具而非指令”，旨在提供特定于餐厅的建议，并强调即使是相邻的餐厅之间，价格也可能有所不同。公司称路透社的报道“具有推测性且不知情”，并表示他们非常重视遵守反垄断法规。