Walmart는 AI 에이전트를 사용하여 제품을 검색하고 Walmart 및 Sam’s Club 고객을 대신하여 주문을 할 수 있는 쇼핑 도구를 출시한다고 발표했습니다. 이 혁신은 Walmart Agent Gateway의 일부로 소개되며, AI 에이전트에 대한 별도의 프로필과 구매에 대한 제어를 제공합니다. 고객은 지출 규칙을 설정할 수 있으며, 각 구매에 대한 확인을 요구하거나, 설정된 예산 내에서 에이전트가 구매하도록 허용하고(예: $50, $100 또는 $200), 에이전트의 구매를 검토하고 언제든지 프로필을 삭제할 수 있습니다. AI 에이전트 프로필은 다음 달 내에 등장할 예정입니다.
새 시스템은 AI 에이전트가 외부 서비스 및 도구와 상호 작용할 수 있도록 Model Context Protocol (MCP)을 사용할 것입니다. 에이전트는 고객의 전체 구매 기록이나 기타 불필요한 개인 데이터를 제공받지 않고도 특별한 방식으로 검색 및 구매를 수행할 수 있습니다. AI 에이전트의 가격은 일반 쇼핑객과 동일하게 유지되며, 주문을 하기 전에 적용 가능한 제안 및 수수료가 표시됩니다. Walmart는 또한 개발자 및 기업을 위한 게이트웨이의 베타 테스트를 계획하고 있습니다.
Walmart는 AI 에이전트에 대한 별도의 조건을 도입합니다: 에이전트는 구매자의 의도를 벗어나지 않으며, 결제 카드 데이터에 접근하거나 결제 방법을 변경할 수 없습니다. 정보에 대한 접근은 특정 작업에 필요하고 사용자가 허용한 데이터로 제한됩니다. 에이전트가 고객이 예상한 것과 다르게 주문을 완료하더라도 반품 정책이 적용됩니다. 요구 사항을 위반하는 에이전트는 차단됩니다.
출시는 에이전트 상거래에 대한 소매업체들의 다양한 접근 방식 속에서 이루어집니다. Amazon은 사용자를 대신하여 사이트에서 항목을 구매하려는 AI 에이전트를 차단하기 시작했으며, Walmart는 특히 ChatGPT, Gemini, Meta의 Muse와 같은 AI 서비스와의 통합을 개발하고 자동화된 쇼핑을 위한 인프라를 구축하고 있습니다.
이 자료는 정보 제공 목적으로만 작성되었으며 재무 자문이나 권장 사항을 구성하지 않습니다.
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