麦当劳在通货膨胀和竞争中失去客户

麦当劳在吸引客户方面面临困难。5美元的香肠麦芬促销未能奏效，6美元的组合餐（包括鱼柳汉堡和鸡块）也没有成功。首席执行官克里斯·肯普钦斯基试图吸引消费者，但麦当劳在美国的增长持续放缓，Placer ai的数据显示，2026年上半年访问量下降了4.5%。自2月份达到峰值以来，股价已下跌32%。肯普钦斯基在8月份承认，新菜单和促销活动的流入使餐厅负担过重，损害了服务。拥有95%餐厅的特许经营商对要求每家花费100万美元进行翻新的请求表示不满。

在最近一个季度，美国的可比销售额仅增长了0.8%，而汉堡王的增长则达到了8.5%。肯普钦斯基指出：“我们必须成为更多客户的首选”，并提出了“麦当劳 > 下一步”的战略。美国市场贡献了40%的收入，约为每年100亿美元，而8月份牛肉价格比去年上涨了5.9%，在五年内几乎翻了一番。

汉堡王在“重夺火焰”计划中更新了一半的餐厅，使得Whopper的销量增长了20%，而其与总统汤姆·柯蒂斯的回应广告则戏弄了肯普钦斯基的失败广告。麦当劳在美国快餐市场占有11%的份额，销售额是汉堡王的五倍。肯普钦斯基宣布了一项为期10年的支持特许经营商的计划，金额为85亿美元，其中50亿美元将在2030年前投入。计划到2030年将鸡肉和饮料市场份额提高1.5个百分点，测试手工裹粉的鸡肉、为GLP-1用户提供的蛋白质碗、与红牛合作的饮料，以及在驱动窗口中应用人工智能的聊天机器人和语音点餐。